Verificação 7Games: documentos, selfie e KYC pelo celular

A verificação da conta 7Games é feita pela área de configurações da conta, na opção de Verificação da Conta ou KYC. O objetivo é confirmar a identidade do titular e proteger a conta. Para concluir o processo, podem ser usados RG, CNH ou passaporte válido.

O documento precisa pertencer ao próprio usuário, estar válido e apresentar dados correspondentes aos informados no cadastro. As imagens devem mostrar o documento inteiro e de forma legível. Durante o processo, também pode ser solicitada uma selfie ou etapa de reconhecimento facial com prova de vida.

Como fazer a verificação da conta 7Games pelo celular

O processo começa dentro da própria conta. A área de KYC reúne o envio do documento e, quando necessário, etapas adicionais de confirmação da identidade.

1. Entre na sua conta 7Games.
2. Abra as configurações da conta.
3. Acesse Verificação da Conta ou KYC.
4. Escolha um dos documentos aceitos.
5. Envie imagens claras do documento solicitado.
6. Confira se nome, CPF e demais dados correspondem ao cadastro.
7. Conclua a selfie ou reconhecimento facial caso essa etapa seja solicitada.

A verificação também possui uma função prática nas operações da conta. Para solicitar saque via Pix, a conta precisa estar com o KYC concluído.

Documentos aceitos: RG, CNH e passaporte

O conjunto de documentos aceitos para a verificação inclui RG, CNH e passaporte válido. Não é necessário apresentar todos eles ao mesmo tempo: o processo utiliza um documento de identidade aceito de acordo com a solicitação exibida no fluxo.

Além de estar válido, o documento deve pertencer ao próprio titular da conta. Documentos vencidos ou pertencentes a terceiros são recusados.

Também é importante que as informações do documento correspondam aos dados cadastrados. Uma divergência de nome ou CPF pode causar recusa na verificação mesmo quando o documento apresentado é verdadeiro e ainda está dentro da validade.

Na prática, validade do documento e correspondência cadastral são condições diferentes. Um documento válido não resolve uma divergência entre a identidade apresentada e os dados registrados na conta.

Como fotografar o documento para o KYC

A qualidade da imagem influencia diretamente a capacidade de leitura dos dados. O documento deve aparecer por inteiro, sem cantos cortados e com todas as informações visíveis.

• fotografe o documento inteiro;
• envie frente e verso quando solicitado;
• mantenha todos os dados legíveis;
• evite reflexos de luz ou flash;
• evite sombras sobre o documento;
• não envie imagens desfocadas ou muito escuras;
• não cubra nenhuma informação;
• evite screenshots;
• evite fotocópias em preto e branco de baixa qualidade.

Uma foto clara e completa permite conferir os dados e comparar a identidade apresentada com o cadastro. Uma imagem cortada, desfocada ou com reflexos pode impedir a leitura mesmo quando o documento é válido.

Selfie e reconhecimento facial: como funciona

Durante a verificação, a 7Games pode solicitar uma selfie ou reconhecimento facial com prova de vida. Essa etapa não precisa aparecer de forma idêntica para todos os usuários, porque é realizada quando o próprio fluxo de verificação a solicita.

A câmera do aparelho captura uma imagem ao vivo do rosto e essa imagem pode ser comparada com a foto existente no documento de identidade.

1. Autorize o acesso à câmera quando solicitado.
2. Posicione o rosto de forma visível e centralizada.
3. Use um local com boa iluminação.
4. Evite contraluz.
5. Retire itens que cubram o rosto, como chapéu, óculos escuros ou máscara.
6. Siga as instruções mostradas na tela.

O fluxo pode pedir ações de prova de vida, como permanecer parado, piscar ou virar o rosto. Essas instruções são condicionais e devem ser seguidas conforme aparecerem na tela.

Verificação recusada ou câmera não abre: o que conferir

Uma falha na verificação pode ter origem nos dados do documento, na qualidade da imagem ou no acesso técnico à câmera. Antes de repetir o processo, vale separar esses cenários.

Se a câmera sequer iniciar, o primeiro ponto é verificar se o acesso à câmera está permitido. Se a câmera funciona, mas a identidade continua sem ser validada, revise o documento, a qualidade das imagens e a correspondência entre os dados cadastrados e os dados apresentados.

Perguntas frequentes sobre a verificação 7Games

Como verificar a conta 7Games?

Entre na conta, abra as configurações e acesse a área de Verificação da Conta ou KYC. Envie um documento aceito e conclua as etapas adicionais apresentadas no fluxo.

Quais documentos são aceitos no KYC da 7Games?

Os documentos aceitos no conjunto publicado são RG, CNH e passaporte válido.

Posso usar RG para verificar a conta?

Sim. RG ou Carteira de Identidade é um dos documentos aceitos, desde que esteja válido e os dados correspondam ao cadastro.

CNH é aceita na verificação 7Games?

Sim. A CNH válida pode ser usada no processo de verificação de identidade.

Passaporte pode ser usado no KYC?

Sim. Um passaporte válido também faz parte dos documentos aceitos para o KYC.

Como deve ser a foto do documento?

A imagem deve mostrar o documento inteiro, sem cantos cortados e com todos os dados legíveis. Evite reflexos, sombras, desfoque, imagens escuras e informações cobertas.

A 7Games pode pedir selfie ou reconhecimento facial?

Sim. O fluxo pode solicitar selfie ou prova de vida. Nessa etapa, a câmera captura uma imagem ao vivo para comparação com a foto do documento.

O que fazer se a câmera não abrir?

Confira se o navegador, site ou fluxo utilizado possui permissão para acessar a câmera do aparelho.

Por que a verificação pode ser recusada?

Entre as causas documentadas estão documento vencido ou de terceiro, divergência de nome ou CPF, imagens incompletas ou ilegíveis e problemas na etapa de reconhecimento facial.

Preciso concluir o KYC antes de sacar?

Sim. A conta precisa estar verificada antes da solicitação de saque via Pix.